Ayuda y preguntas frecuentes

Información sobre instalación y uso de accesorios para motocicletas BMW.

Preguntas frecuentes

Pedidos

¿Puedo cancelar mi pedido?

Lo entendemos perfectamente, ¡también cambiamos de opinión!
Si bien desearíamos poder hacerlo, una vez realizado su pedido, no podemos cambiarlo ni cancelarlo en este momento. Si los artículos no encajan, asegúrese de reemplazarlos con un modelo preferido o devuélvalos para obtener un reembolso. Como recordatorio, el envío de devolución nacional es gratuito.
Sin embargo, se entiende que las devoluciones podrán realizarse a más tardar 15 días después de la compra.

¿Qué pasa si quiero hablar con alguien?

¡Queremos hablar contigo también! Contáctenos con cualquier pregunta, inquietud o comentario. Nos comprometemos a responderle dentro de las 48 horas. Sin embargo, tenga en cuenta que las solicitudes enviadas el viernes serán respondidas el lunes siguiente, pero posiblemente antes.

Envío

¿A qué países envías?

Actualmente solo enviamos a Italia. Para información sobre envíos a un destino diferente, contáctanos .

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

El envío estándar normalmente tarda de 2 a 3 días hábiles. En el caso de islas como Cerdeña y Sicilia puede tardar entre 3 y 5 días laborables.
En cualquier caso es posible realizar el seguimiento de su pedido desde esta página de Seguimiento .

Devoluciones y reembolsos

¿Cómo devuelvo un producto?

Los artículos deben devolverse dentro de los 15 días posteriores a la recepción de su pedido. Los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en que se recibieron, sin usar, con las etiquetas aún adheridas e incluir todo el embalaje original.

La dirección de envío es:

Endurrad en Migliori service SRL
Via Catira Savoca, 1
95037
San Giovanni La Punta
catania

¿Cuánto tiempo llevará recibir el reembolso?

Los reembolsos se procesan dentro de los 7 días posteriores a la recepción de los artículos.

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